Feedback geven en ontvangen

Algemeen

Programma

Praktisch

Algemeen

Het vragen van feedback is belangrijk om te weten te komen of jouw werk voldoet aan de verwachtingen van de klant. Feedback helpt je groeien en jezelf te ontwikkelen.
Maar hoe kun je feedback geven aan elkaar? Hoe ga je om met ontvangen feedback? Je leert het in deze opleiding!

Programma

Tijdens deze opleiding gaan we heel praktisch en gericht aan de slag, met oefeningen en rollenspelen.
Wat komt aan bod?

Welke soorten feedback zijn er?
Verschil tussen feedback en kritiek
Impact van lichaamstaal, stem, inhoud
Leren openstaan voor het onvangen van feedback
Persoonlijke belemmeringen overwinnen om feedback te geven
Oefenen met lastige praktijksituaties

Praktisch

Deze opleiding vindt plaats op ons kantoor te Mechelen (Schaliënhoevedreef 20E).
Dit op 28/11. Start wordt voorzien om 13u30, einduur 17u.

Wie geeft deze opleiding?

Caroline Noijons is een zelfstandig consultant, coach en trainer met jarenlange ervaring als leidinggevende in het bedrijfsleven. Door haar eigen ervaringen begrijpt ze de uitdagingen voor startende consultants. Haar uitgebreide saleservaring heeft haar geleerd hoe je een goede klantrelatie kunt opbouwen door verwachtingen duidelijk te krijgen, communicatie af te stemmen op de klant en eerlijke feedback te vragen. Door vallen en opstaan heeft ze geleerd om assertiever te zijn en haar eigen grenzen te stellen. Met praktische oefeningen en situaties uit de praktijk biedt ze tools aan om consultants verder te ontwikkelen.